Pertanyaan yang paling sering ditanyakan para ibu
Jawaban jelas tentang cara Singjoy merawat Anda dan bayi, makanan yang kami siapkan, dan cara pemesanan. Jika pertanyaan Anda tidak ada di sini, tim kami siap membantu.
Perawatan ibu dan bayi
Siapa yang merawat bayi saya di Singjoy?
Bayi Anda dirawat oleh pengasuh khusus dari tim pengasuh Singjoy yang terlatih secara ketat. Rata-rata pengalaman pengasuh kami lebih dari delapan tahun. Singjoy tidak mempekerjakan perawat; perawatan kami dipimpin oleh pengasuh, dan kami membantu Anda menghubungi tenaga kesehatan yang berkualifikasi bila ada pertanyaan medis.
Apakah perawatannya satu-satu, atau ada ruang bayi bersama?
Perawatannya satu-satu. Singjoy tidak memiliki ruang bayi bersama, jadi bayi Anda tetap bersama Anda dan pengasuh khusus Anda, bukan di ruangan bersama bayi lain. Anda selalu tahu siapa yang merawat bayi Anda.
Bagaimana perawatan di malam hari?
Bayi baru lahir butuh bantuan sepanjang waktu, begitu pula ibu yang kelelahan. Dukungan malam adalah bagian dari rencana perawatan Anda, diatur agar Anda bisa beristirahat dan pengasuh Anda juga mendapat waktu istirahat. Karena perawatannya satu-satu, tidak ada pergantian shift ruang bayi bersama yang perlu dikhawatirkan. Tanyakan kepada tim kami bagaimana dukungan malam diatur untuk paket Anda.
Perawatan apa yang saya terima sebagai ibu?
Kami mengutamakan ibu. Prinsip kami adalah merawat, memulihkan, dan memberdayakan: istirahat, makanan bergizi, sesi pemulihan dan kebugaran, dukungan menyusui, serta waktu untuk membangun kepercayaan diri bersama bayi. Perawatan kami mendukung pemulihan Anda tetapi bukan pengobatan medis, jadi ikuti saran dokter untuk masalah medis.
Apakah tersedia dukungan menyusui?
Ya. Selama menginap di residensi kami, dukungan laktasi IBCLC membantu pelekatan, memerah ASI, dan membangun rutinitas menyusui. Susu formula dan menyusui campuran juga didukung dengan sama hormatnya, tanpa tekanan untuk memilih satu cara.
Bagaimana jika saya atau bayi merasa tidak sehat?
Segera beri tahu pengasuh atau tim kami. Pengasuh kami terlatih untuk memperhatikan perubahan dan akan membantu Anda segera menghubungi dokter atau tenaga kesehatan berkualifikasi lainnya. Singjoy tidak mendiagnosis atau mengobati kondisi medis, jadi keputusan medis selalu ada pada penyedia layanan kesehatan Anda.
Menyusui dan makanan
Siapa yang menyiapkan makanan pascamelahirkan saya?
Makanan Anda dimasak oleh dapur internal Singjoy sendiri, bukan katering luar. Dengan begitu kami bisa menyesuaikan hidangan untuk Anda, bukan menyajikan menu yang sama untuk semua orang.
Apakah makanan bisa disesuaikan untuk alergi atau preferensi?
Ya. Sebelum Anda datang, kami mengirimkan kuesioner tentang alergi dan preferensi makanan. Dapur kami menggunakan jawaban Anda untuk menyesuaikan makanan. Jika ada perubahan selama menginap, beri tahu tim agar menu dapat ditinjau.
Seperti apa makanannya?
Menu kami terinspirasi kearifan tradisional makanan pascamelahirkan, disiapkan dengan pendekatan modern yang seimbang dan disesuaikan dengan kuesioner Anda. Lihat lebih lanjut pendekatan dan contoh hidangan kami di halaman Makanan Pascamelahirkan.
Apakah saya harus menyusui eksklusif untuk mendapat dukungan?
Tidak. Menyusui, susu formula, dan menyusui campuran semuanya mendapat dukungan praktis dari pengasuh Anda, termasuk persiapan, sterilisasi, penyimpanan, dan rutinitas menyusui. Rencana menyusui adalah keputusan Anda.
Pemesanan, menginap, dan layanan di rumah
Kapan sebaiknya saya memesan?
Banyak ibu menghubungi kami saat hamil, setelah mengetahui perkiraan tanggal persalinan. Ketersediaan bergantung pada lokasi dan tanggal, jadi semakin awal Anda menghubungi, semakin banyak pilihan. Kirimkan perkiraan tanggal persalinan Anda lewat WhatsApp dan kami akan memeriksa ketersediaan.
Berapa biaya menginap?
Harga bergantung pada lokasi, kamar, dan paket yang Anda pilih. Lihat halaman harga kami untuk tarif terkini, dan minta penawaran tertulis dari tim kami untuk tanggal Anda agar jelas apa saja yang termasuk.
Bagaimana dengan deposit, pembatalan, pengunjung, atau bayi kembar?
Pengaturan ini dapat berbeda menurut lokasi, paket, dan keadaan, jadi kami tidak mencantumkan satu kebijakan tetap di sini. Tanyakan kepada tim kami sebelum memesan dan kami akan mengonfirmasi ketentuan yang berlaku untuk Anda secara tertulis.
Bisakah pengasuh Singjoy merawat kami di rumah?
Ya. Layanan Pengasuh ke Rumah Anda menghadirkan pengasuh Singjoy terlatih ke rumah Anda. Cakupan paket di rumah berbeda dari menginap di residensi dan dapat bervariasi, jadi lihat halaman Pengasuh ke Rumah Anda dan konfirmasikan cakupan paket Anda dengan tim kami.
Apakah layanan residensi seperti dukungan IBCLC termasuk dalam paket di rumah?
Tidak otomatis. Dukungan IBCLC, makanan dari dapur internal, dan sesi kebugaran merupakan bagian dari menginap di residensi kami. Paket di rumah diatur terpisah, jadi tanyakan kepada tim kami layanan apa saja yang dapat ditambahkan.
Di mana lokasi residensi Singjoy?
Kami merawat keluarga di residensi di Singapura, dengan cabang di Kuala Lumpur dan Bangkok. Halaman Pusat Perawatan Pascamelahirkan menampilkan pilihan terkini di Singapura, dan tim kami dapat menyarankan lokasi yang sesuai dengan tanggal Anda.
Catatan tentang kebijakan
Fasilitas, ketersediaan, dan ketentuan dapat berbeda menurut lokasi, paket, dan tanggal. Anggap jawaban ini sebagai panduan umum dan mintalah tim kami mengonfirmasi detail pemesanan Anda secara tertulis. Layanan kami mendukung pemulihan Anda dan tidak menggantikan nasihat dokter.
Masih punya pertanyaan?
Beri tahu kami perkiraan tanggal persalinan, lokasi, dan hal yang paling penting bagi Anda. Kami akan membalas dengan detail yang sesuai.