月嫂在产后最初几周为妈妈和新生儿提供支持。她的职责通常包括新生儿护理、喂养支持、烹煮月子餐，以及协助妈妈处理产后恢复期间的日常事务。具体职责会因家庭和服务机构而异，因此在月子期开始前，务必先明确约定双方的责任范围。
本文将说明月嫂在28天服务期内通常会做什么、一天的日常安排可能是什么样、哪些工作通常不在服务范围内，以及月嫂到家服务与专业管理的月子中心有何不同。
月嫂的主要职责有哪些？
大多数月嫂服务主要涵盖四个方面：照顾宝宝、协助喂养、准备有助恢复的餐食，以及让妈妈得到充分休息。受过培训的月嫂还应与父母保持清晰沟通，并能识别哪些情况需要及时咨询医生或其他合格的医疗专业人员。
1. 新生儿护理
新生儿护理通常是月嫂职责中占比最大的部分，常见工作包括：
- 更换尿布，让宝宝保持清洁舒适
- 为宝宝洗澡，并按照专业指导护理脐带部位
- 安抚宝宝入睡，并观察宝宝发出的睡眠信号
- 清洗并消毒奶瓶、吸奶器配件及婴儿护理用品
- 清洗宝宝的衣物及其他小件婴儿用品
- 按家长要求简单记录喂奶、尿布和睡眠情况
月嫂并非医生或护士。如果宝宝出现发烧、呼吸困难、进食不佳、异常嗜睡或其他令人担忧的症状，父母应尽快寻求医疗建议，而不是依靠月嫂诊断问题。
2. 夜间喂奶与过夜照护
许多家庭聘请住家月嫂的一大原因，是希望获得夜间协助。根据家庭的喂养计划，月嫂可以把宝宝抱给妈妈亲喂，在喂奶后安抚宝宝入睡，准备挤出的母乳或配方奶，并清洗喂养用具。
双方应事先明确沟通夜间工作的安排。月嫂也需要获得充足休息，才能安全地照顾新生儿。因此，请具体了解白天休息和夜间职责如何安排，不要理所当然地认为月嫂会全天候不眠不休。
3. 母乳喂养与喂养支持
经验丰富的月嫂可以协助处理实际的喂养流程，例如摆放哺乳枕、把宝宝抱给妈妈、观察饥饿信号、安全处理挤出的母乳，以及记录喂奶情况。不过，实践经验并不等同于专业的临床泌乳培训。
如果持续疼痛，或对乳汁摄取量、奶量不足、乳腺堵塞或宝宝体重增长不理想有疑虑，应向获IBCLC认证的泌乳顾问或您的医疗团队求助。在SingJoy的月子中心，月嫂会与驻店IBCLC泌乳顾问协作，让家庭无须只依赖一个人的判断。
4. 月子餐与饮品
月嫂到家服务通常由家庭提供食材，再由月嫂为妈妈准备月子餐和饮品。根据家庭的传统与偏好，这些餐饮可能包括暖身汤品、蛋白质类食物、蔬菜、草本饮品及其他菜肴。
预订前，请了解每天包含多少餐、月嫂是否为伴侣或其他家人做饭、由谁购买食材，以及她能否配合过敏或饮食限制。在提供全套服务的月子中心，餐食则可能由驻店厨师准备，让月嫂可以更专注于母婴照护。
5. 为妈妈提供日常协助
月嫂对妈妈的照护通常属于日常生活协助，而非医疗服务。她可以为妈妈送上餐食和饮品、整理喂养用品、按要求准备草本沐浴、在妈妈洗澡或睡觉时照看宝宝，并在这个陌生的产后首月给予安慰与鼓励。
产后按摩、伤口评估、盆底治疗和医疗护理都必须由受过相应专业培训的人员提供。请询问这些服务是否另行包含，不要默认它们属于月嫂的职责。
月嫂的一天通常如何安排？
每个新生儿都有不同的生活节奏，但月嫂典型的一天可能包括清晨喂奶和换尿布、为妈妈准备早餐、给宝宝洗澡、清洗奶瓶或吸奶器配件、准备餐食、安抚宝宝午睡，并在一天中多次协助喂养。到了晚上，月嫂会准备好宝宝的睡眠区域和喂养用品，再协助照顾夜间醒来的宝宝。
日程安排应保持弹性。新生儿不会严格按照时间表生活，而妈妈的恢复情况、喂养目标及就医安排也可能每天都有变化。
哪些工作通常不包含在内？
聘请月嫂主要是为了照顾妈妈和新生儿，而不是请一位负责全家事务的家政帮手。除非协议另有说明，以下工作通常不在服务范围内：
- 全屋深度清洁，或为全家人收拾打扫
- 定期为大家庭成员做饭
- 全天照顾家中较年长的孩子
- 频繁外出办事或购买食材
- 提供医疗诊断、治疗或用药建议
- 提供专业泌乳治疗、产后按摩或康复服务
将这些职责界限写入协议，可以避免家庭和月嫂双方日后产生不满。
月嫂到家与月子中心照护有何不同？
选择月嫂到家服务，您的家庭可以留在熟悉的环境中，由月嫂按照约定照顾妈妈和宝宝。一般而言，您需要自行负责购买食材、安排月嫂住宿、处理家中事务，以及联系任何外部专业人员。
在专业管理的月子中心，专属月嫂背后还有更完整的团队支持。在SingJoy，团队包括IBCLC泌乳顾问、产后康复专业人员、月子顾问、管家及驻店餐饮团队。月嫂仍然一对一地服务您的家庭，而需要专业知识的事项，则由受过相应训练的人员负责。
预订前应该问哪些问题？
- 合同中包含哪些新生儿护理和烹饪工作？
- 夜间喂奶、休息时间和休息日如何安排？
- 月嫂接受过哪些正规培训，近期有哪些相关经验？
- 如果出现喂养或产后恢复方面的疑虑，谁能为她提供专业支持？
- 如果月嫂生病或无法到岗，会如何处理？
- 食材、工作准证、交通、红包或节假日附加费是否需要另付？
您也可以阅读我们的月嫂预订时间指南，以及费用透明的新加坡月嫂费用指南。
总结
一位优秀的月嫂会承担新生儿的日常照护、协助喂养、准备合适的餐食并打理相关日常事务，从而为妈妈留出安心恢复的空间。最安全可靠的安排，应具备清楚的书面职责范围、合理的休息安排、经过核实的培训资质，并在需求超出月嫂职责时，能够获得合格专业人员的支持。